选择全家冷冻超取请注意:

运费160，满三千免运费，单笔订单限材积重9公斤以内(2023/1/1调整)
可货到付款，货到门市5日内需取货完成。

因应全家政策改变，于下单后约3-5日内出货，约需2-3天左右会进门市，
系统会依照门市库存决定进门市的时间。

EX. 周一早上10点前下单，约周三/四/五出货->预计出货后2-3天进门市。

如您是急单，请选宅配。 如您不方便收件，可选宅配，订单内备注: 〞自行到物流站所取件〝 即可。

原则上只要进门市，系统即会发简讯通知，代表货已进门市。或官网会员订单也可作查询。
如一直接收到通知，请直接来电客服，我们会协助您作查询。

注意，选择全家取货，因已事先付款完成，收件人请务必留您证件上的名字，如与证件不同是无法取件的。

冷冻商品:(莓果、蔬菜)
本岛:运费160、满3000免运。(新竹物流、全家冷冻超取)
外岛:无论订单是否免运，皆需另外加收200运费。(黑猫宅配)
       每件可装约20公斤，一件一张订单。
       (如超重超大件，请务必分2张订单下，以免装不下)
       ex: 原运费160+200=350
       ex:满3000免运，原运费0+200=200

常温商品:(醋桶子)
本岛:运费90、满600运费。(新竹物流)
外岛:运费90、满600运费。(中华邮政)
 

冷冻商品:
只限定新竹物流冷冻宅配。
全家冷冻超商取货。

常温商品:
您可选择宅配到府或是全家、莱尔富、OK超商取货
全家、莱尔富、OK超商取货
商品将配送至您所指定的门市，到店时将会发送取货通知简讯及E-mail通知您前往取货。
提醒事项：
※因『超商取货』有材积限制，下单时若发现超过材积限制时，建议您选择『宅配』，若仍需以超商取货，则需分批下单（如有运费产生请恕无法合并计算）。
如系统材积计算误差，仍有超材情况发生，客服人员将另行通知。

修改订单：
订单送出后即无法修改订单内容，如需修改，您可由「会员登入」登入帐号，取消订单后再重新下单。
取消订单：
订单尚未进入包装作业前您可由「会员登入」登入帐号，自行取消订单， 由「会员登入」登入帐号 ＞ 进入「订单查询/问答/退货查询」状态点选「取消订单」，该笔订单即完成取消订单。

※ 订单取消后即无法复原。
※ 若订单商品已进入包装作业，请恕无法为您取消订单。
※ 提醒您，若您取消订单后重新订购，商品库存请依当时页面为主！

宅配出货时间：
上班时间早上10点前下单，当日出货。
超过早上10点后下单，隔日出货，后天到货。
但请务必注意：周日及例假日不出货，超过每日截止时间的订单要多等一天。

因应全家低温超取政策改变，自2023/6/1起，选择  全家低温超取  下单后3-5天
内才会出货，预计出货后的2-3天会进门市。

实际出货时间仍将依订单量调节，可能提前或延后出货，如有延后出货超过2天的紧急状况，将公告于网页最新消息中。

※完成下单后，烦请留意取件/送件通知简讯及E-mail。
※若出货量增加，出货时间，请依据最新消息之公告说明为准！

若您逾期未至门市取货时，或是宅配货到付款商品电联多次后无法配送者，商品将会退回本公司，订单亦将自动取消无法重新配送，如需再次订购，请来电客服。

提醒您，若有以下情况，将影响您未来下单的结帐方式：

1. 若您有1次以上(含1次)未于通知期限内至指定门巿取货，未来您将无法购物。
2. 货到付款未取／拒收件达 1 次以上(含1次)，未来您将无法购物。

请您与我们共同珍惜宝贵的订购资源及维护自身权益。

一、商品瑕疵:
如收到商品有漏液、失温，请直接来电客服，或拍照传至line，我们将为您作换货。
二、退换货:
低温商品:
依消费者保护法第十九条第二项规定:
本商品为易于腐败之商品，不适用7日内无条件退换货。

常温商品:常温商品为七日内保证退换货，不另外收取运费。
三、缺件:
本公司出货皆有录影存证，如收到的商品与实际订购不符或缺件，再麻烦请来信、来电联络客服协助处理。

客服电话: 0938-485535、LINE ID: 0938485535、LINE@ID:@umj5836f 。
本公司上班时间: 周一~周五 9:00~17:00 ，下班时间或假日如电话有人接听也可订货，请尽量以手机直拨，如未接到亦可方便回拨。也可用line订购或使用line之网路电话订购。

线上退货申请流程如下：

1. 至「会员中心」的「订单查询」，点击「订单编号」进入到订单详细内容页
2. 于订单详细内容页内点击「我要联络」
3. 于问题分类选择「退货与退款」，并点击「确认送出」后，即完成线上退货申请
4. 完成线上退货申请后，将会有物流单位主动与您联系收取退货事宜

退货贴心小提醒：

1. 如因退货造成订单纯商品金额购物未达免运费标准，退款时将以扣除原订单之物流费后之金额进行退款
2. 若原先订单符合满额送赠品活动，后因退货而未达活动标准时，也需将满额赠品一并退回

来店取货:
到店取货请先来电确定取货时间。
客服电话: 0938-485535

PS.
一、因低温商品易失温，请务必自备保冷箱、或其它可保冰的设备。

如何来店:
请直接在google地图搜寻 幸美生技 就找的到了。
国一:北斗交流道下->往埤头、二林方向->约15分至二林(注意不要被拍照)->照西路左转->平和街左转->第一间就到了(上面有招牌)

联络电话：04-896-5535
联络手机：0938485535
统一编号：53999360
联络地址：525 彰化县二林镇平和街35号 
联络信箱：enjoyjealous@gmail.com

一、如何取得红利点数:
消费满100元即可获得1点。点数入帐时间为订单配送完成后的第八天即会入帐。

二、红利点数作用:
1点红利=1元。于消费时可直接折抵，最高折抵结帐金额10%。

三、何种商品不能使用红利点数:
企业采购类别(箱购商品)、出清商品。

四、如何使用红利点数:
在购物车结帐-选择付款方式的页面内(如下图)，会有一个栏位可以
填写点数。直接填入您要折抵的点数即可。系统即会自动折抵。

五、没有出现红利点数折抵栏位:
没有点数、购买的是箱购商品、或其它无法使用点数的商品。

一、如出现(你的帐号已注册过，但无法登入)

二、请点选 __>我的帐户__>重发认证信(认证信有可能会在垃圾信箱里)
       重新认证一次，这样就行了，如果还没辨法处理，再麻烦line客服，我们会
      尽快帮您处理。





 

一、我司为经济部核可之公司行号，只要是在官网、客服、电话订购、来店自取等，直接
跟我们购买者，一定随货附发票。
二、官网、电话报价之价格皆为开立发票之金额，不会因开立发票而另加。
三、我司皆开立电子发票，如不需纸本发票，可于订单内备注。
四、电子发票可提供、PDF档(限三联)、爱心码捐赠、存载具，如有左列之需求，
可于订单内备注。